天津人力资源开发服务中心 24小时重点企业用工动态监测报告

为精准把握本市重点企业用工需求，优化人力资源配置，天津人力资源开发服务中心（以下简称“中心”）对部分重点企业实施了24小时动态用工监测与专项调查。本报告旨在分析当前用工态势，识别关键挑战，并为政府决策、企业用工及人力资源服务提供数据支持与专业建议。

一、调查概况
本次调查覆盖制造业、信息技术、生物医药、物流仓储及现代服务业等五大重点行业的50家代表性企业。调查采用线上问卷、实时数据对接与电话访谈相结合的方式，监测周期为连续24小时，重点关注用工需求波动、岗位缺口类型、招聘难点及对人力资源服务的具体诉求。

二、主要发现

1. 用工需求呈现“结构性短缺”与“时段性高峰”并存特点。技术研发、高级技工、数字化运营等岗位存在持续缺口，而物流、客服等岗位在特定时段（如电商大促期间、夜班交接时段）需求激增。
2. 企业招聘难点集中于：匹配精准度低（占受访企业65%）、技能型人才供给不足（58%）、招聘周期长（45%）。部分企业反映，传统招聘渠道已难以满足快速变动的业务需求。
3. 人力资源服务需求升级。超过70%的企业希望获得定制化招聘解决方案、灵活用工调配及员工技能提升培训等一体化服务，而不仅限于基础岗位发布。

三、挑战分析

1. 信息不对称：企业实时用工需求与市场人才供给信息未能高效对接，导致招聘滞后。
2. 技能错配：新兴行业岗位要求与传统劳动力技能存在差距，培训体系需进一步协同。
3. 服务响应速度：面对突发性或时段性用工需求，现有服务模式的敏捷性有待提升。

四、对策建议

1. 强化动态监测体系：建议中心建立“重点企业用工监测平台”，实现需求实时采集与趋势预警，为精准服务提供数据底座。
2. 深化产训融合：联合企业、职业院校开展“订单式”技能培训，针对紧缺岗位设计快速认证通道，缩短人才适配周期。
3. 创新服务模式：推广“共享用工”“岗位云调度”等灵活机制，开发24小时响应的人力资源服务包，满足企业非标准工时需求。
4. 加强政策引导：建议相关部门对吸纳重点岗位人才的企业予以补贴或税收优惠，并鼓励人力资源服务机构开发专业化、数字化解决方案。

五、
本次调查显示，重点企业用工正从“规模导向”转向“质量与弹性并重”。天津人力资源开发服务中心将持续发挥枢纽作用，通过数据驱动、服务创新与生态协同，助力构建“需求实时感知、资源精准配置、服务高效协同”的现代化人力资源服务体系，为本市经济高质量发展提供坚实人才支撑。